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詳しいご案内 (ご注文前に必ずお読みください)

 ご注文について

・必ずご本人の本名をご記入ください(愛称や通称等ではお受けできません)
・ご住所は宅配便並びに書留郵便が受け取れる日本国内のご住所をご記入ください
・電話(携帯電話)番号は日中ご連絡がとれる番号をご記入ください
・当社からの出荷予定のご案内メール、FAXをもって正式ご注文となります

 ご注文の取り消しについて

・ご注文の取消しは、メールまたはFAXにて承ります
・電話(携帯電話)での取消しはお受けできません
・出荷作業に入ってからのご注文の取消しはご容赦ください

 個人情報の取り扱いについて

・お客様の個人情報に関して、無断で二次利用することはありません
・お客様の個人情報は厳正・安全に保管し第三者に提供することはありません

 商品のお届けについて

・ご注文者欄は、郵便物が届くご自宅の住所とフルネームをご記入ください
・商品はすべて宅配便でのお届けとなります
・在庫のある商品は通常、1〜3日前後の出荷となります
・在庫のない商品は、3〜7日前後の出荷となります
・国内在庫切れの場合には輸入に3週間以上かかる場合があります
・プラナロム本社での在庫切れの場合は次期収穫までお待ちください
・商品はエアーキャップ等で包んだ簡易包装でお届けいたします
・ギフト用包装や、ギフト用包装資材・梱包用資材のご請求はご容赦ください
・包装方法のご指定やご要望には対応できかねますので予めご了承ください
・商品が2個以上の場合、お届け時期が異なることがあります
・配達日(到着時間帯)のご指定は状況によりご希望に添えない場合がございます
・商品のお届は日本国内のみとなり、海外への発送はできません

 ご自宅以外へのお届けについて

・ご注文者欄は、郵便物が届くご自宅の住所とフルネームをご記入ください
・お届け先欄は、郵便物が届くご住所とフルネームをご記入ください
・勤務先やご贈答用などでご自宅以外へのお届けは、お届け先もご記入ください
・法人やグループでご注文いただく場合は、必ずご担当者様名をご記入ください
・必要事項の記載に不備がある場合は、商品のお届け・送料ができません
・「止置き」には対応できかねますので予めご了承ください
・商品のお届は日本国内のみとなり、海外への発送はできません

 お支払いについて

・お支払いは各種クレジットカード、代金引換えがご利用いただけます
・代金引換えは現金の他、各種クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます
・代金引換の手数料は無料です

 商品の価格表示について

・消費税法改正により総額表示と税抜表示の併記となっております

 送料について

・お買上げ合計が税込み5,000円に満たない場合は別途送料が加算されます
・お買上げ合計が税込み5,000円以上の場合は送料は無料です
・クール便(チルド)でお届けをご希望の場合は、216円が加算されます
・沖縄県、島しょへのお届けにつきましては別途送料が必要となります
・代金引換の手数料は無料です

 欠品の場合

・商品が品切れの場合には「欠品状況のご案内」に掲載します
・品切れの商品はショッピングカートに入れることができません
・ご注文商品が欠品の場合には「品切れのご通知」をメールにてご連絡いたします
・後日補充が可能な商品につきましては、その旨をメールにてご連絡いたします

 返品について

・商品の性質上、誤出荷・輸送中の事故以外の返品・交換はご容赦ください
・商品到着後すぐにお届け商品に破損や汚損、商品誤りが無いかご確認ください
・破損や汚損、商品誤りがあった場合は商品到着後3日以内にご連絡ください
・返品・交換は未開封品のみに限らせていただきます
・返品・交換方法につきましてはメールでお手続きをご連絡いたします
・商品の返品は、お手数ですが必ず宅配便(着払い)をご利用ください
・返送の際、分析表、説明書、保証書、付属品等も必ずご返却ください
・破損や汚損、商品誤り以外(到着日時の遅延等の理由)での返品はご容赦ください
・返品の条件は、通信販売法に基づく表示 (特定商取引法)をご確認ください

 使用上のご注意

・薬事法により薬品以外の商品に効能効果を表示をすることは禁じられています
・医師法によって資格を持たない者の医療行為は禁じられています
・病気や療養中の方のご使用は専門医にご相談の上で指示に従ってください
・妊娠中、授乳期の方はご使用にならないでください
・万一、ご使用中に異常を感じられたらご使用を中止し専門医にご相談ください
・専門医の指示なしに精油を内服するのは大変危険ですので絶対に避けましょう
・お子様やペットが誤って飲んだりしないよう保管には十分ご注意ください
・敏感肌、アレルギー体質の方のご使用には十分ご注意ください
・精油には禁忌があります(禁忌のない精油でもご使用には十分ご注意ください)
・精油は高度に濃縮された液体です(直接皮膚につける事はお避けください)
・家具等の製品をいためる場合がありますので精油の取扱いには十分ご注意ください
・当サイトではあくまでも様々な香りを楽しむことを目的としています
・ケモタイプ精油といえども制度上日本では「雑貨」として取り扱われます
・ケモタイプ精油はロット毎に成分が異なり永続的に同一成分ではありません
・成分分析表を根拠としての研究や実験を目的としたご使用はご遠慮ください
・香りに関するコメントはあくまでも目安とお考えください
・アロマテラピーのリスクは使用者ご本人の責任と管理の下においてお使いください
・製品は冷暗所に保存し消費期限以内にご使用ください
・期間内であっても変色や劣化、酸化がみられた場合にはご使用を中止してください
・アロマ・バーナーをお使いの場合は火災や火傷には十分ご注意ください
・ベンゾインはM.P.G.(モノ・プロピレン・グルコール)50%希釈精油です
・ジャスミンは水蒸気蒸留法ではなく溶剤抽出法(ABSOLUTE)によるオイルです(この抽出法によるオイルは溶剤残留の可能性があるため、プラナロム社では香料目的以外はアロマテラピーに使用しないようガイドしています)


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