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よくあるご質問 (その他のご質問)

 プラナロムのサンプルがほしいのですが?

植物から採油される精油は、同じ植物でも原産地や蒸留する時期や部位、品種の違いによって含まれる成分や成分の組成が微妙に異なります。ケモタイプ精油であるプラナロムはこのような理由で、無料、有料を問わずサンプルのご用意はございません。

また、一般的にショップの店頭などに置いてあるテスター(見本)は、採油ロットや開封時期、管理状態が不明のため、香調のお勧めはできません。

 プラナロム公式カタログが欲しいのですが

プラナロム公式カタログの郵送を承っております
以下の(プルダウン・メニュー)からご依頼ください。

ネットストア > その他のオプション > 公式カタログ請求

・プラナロム公式カタログ(精油選びの基礎知識)をお届けします
・プラナロム公式カタログの郵送は無料です
・公式カタログの郵送には会員登録が必要となります
・複数部のご請求はご遠慮ください
・1回だけカートに入れてください

 海外でプラナロムを購入したい(マッサージを受けたい)のですが

現在、PRANAROM.JPでは日本国内に限定したネット通販を行っております関係から、海外の販売店をご案内することはできません。

また、同様にプラナロムを処方する現地の病院や薬局、サロンのご紹介や、当社の現地担当者が販売店や病院、薬局、サロンにお客さまをご案内するといったサービスは行っておりません。

ご希望に添えずに誠に申し訳ございませんが、お客様ご自身で現地のガイドブックや電話帳等にてお調べいただきましてご利用いただきたくお願い申し上げます。

 店頭で直接プラナロムを購入できますか?

PRANAROM.JPはネット通販専門のウェブショップのため、各オフィスや配送センターなどの店頭で直接プラナロムを購入することはできません。

東京オフィス(カスタマーズセンター)は、受注処理と顧客情報の管理を行っているデータセンターで、湘南オフィス(管理部門)では主に商品管理と総務、経理等の管理業務をおこなっております。

また、フランス・パリのオフィス(欧州事業部)にてプラナロムを処方する現地の病院や薬局、エステサロン等をご紹介することはできません。

PRANAROM.JPは、インターネットで日本全国どこからでも、年中無休で24時間ご注文いただけるネット通販に特化して、リーズナブルな価格と高品質なサービスをご提供するために店舗や人件費等の販売管理コストを極力削減しておりますので、プラナロム製品のお求めは、ぜひネット通販のPRANAROM.JPをご利用下さい。

 PRANAROM.JPとプラナロム社との関係は?

プラナロム社(PRANAROM international SA, Enghien, BELGIUM)の日本における輸入総代理店は、株式会社健草医学舎(KENSO Co.,Ltd. 東京都板橋区小豆沢1−13−5)です。

プラナロム社(PRANAROM international SA, Enghien, BELGIUM)と株式会社健草医学舎(KENSO Co.,Ltd. 東京都板橋区小豆沢1−13−5)は、サイバーテック有限会社(CYBERTECH Corporation SA, Paris, FRANCE / Tokyo, JAPAN)とプラナロム製品の販売に関して協力関係にはございますが、あくまでもそれぞれ別法人であり、資本関係はございません。

 プラナロムを仕入れたいのですが?

新規のお取引きや卸売りのお取引条件などにつきましては、最上部プルダウンメニューの「お問い合わせ」フォームからお問い合わせください。なお、電話でのお問い合わせは受付けておりません。

 PRANAROM.JPは信頼できますか?

当ウェブサイト、PRANAROM.JPを運営するサイバーテック有限会社・プラナロム販売事業部(PRANAROM Sales Dept.)は、ヨーロッパ、北米、アジアにてグローバルに化学薬品・医療用機器・電子機器・事務機等の輸出入を行っている商社、サイバーテック有限会社(CYBERTECH Corporation SA)の新規事業展開の一環として、社内ベンチャー制度により1994年に設置されました。

PRANAROM.JPは、EUにおける医薬品仕様の高品質ケモタイプ精油「PRANAROM」を、当時まだ黎明期にあったインターネットを通じて日本全国の皆さまにご紹介しお届けする目的で、プラナロム本社のネット展開に先立つ1997年に開設された国内で最も古く、かつ最も実績あるプロ用プラナロム通販サイトの一つとして高いご評価をいただいております。

 セキュリティはだいじょうぶですか?

PRANAROM.JPでは、安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、厳重なサイト管理・運営を行っており、1994年のサイト開設以来、セキュリティ関係の事故やトラブルは一切ございません。

PRANAROM.JPの基本方針として、お客様のご注文にともなって、ご住所やメールアドレス、電話番号、ご注文商品などの個人情報をPRANAROM.JPにご提供いただいた場合に、お客様の同意の有無にかかわらず第三者に開示や提供することは一切ございませんのでご安心ください。

また、PRANAROM.JPのパートナー企業、販売代理店、あるいは販売促進活動を行っている広告代理店などに関しましてもPRANAROM.JPの個人情報管理規則が適用され、これらの独立した企業活動に対し、すべての義務や責任はPRANAROM.JPが保証いたします。


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