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よくあるご質問 (ご購入方法について)

 ホームページに掲載されていない商品を注文したい

お取寄せ商品リストにも掲載されていない商品のご注文は、メールでご注文いただくか、ホームページ掲載商品と一緒にご注文いただく場合は、ショッピング・カートの通信欄に追記してください。

なお、お取寄せ商品のみのご注文には別途送料が加算されますので予めご了承ください。

 注文確認のメールが届きません

ご記入いただきましたEメールアドレスがエラーとなって返信できない場合がございます。
お手数ですが以下の原因を再度ご確認ください。

・メールアドレスが間違っている
・メールボックスの保存容量が規定を超え新しいメールを受け取れない
・メールアドレスが何らかの理由で利用停止されている
・自動転送などの設定が誤っている
・受信拒否設定を行なっている
・メールフィルタを設定している

 代金引換以外の支払方法で購入できますか?

代金引換(手数料無料)の他、各種クレジットカード(オンライン決済)でお支払いいただけます。

代金引換は、配達前にヤマト運輸から確認のお電話がございますので、事前にお支払いの準備ができ、お届け時間帯もご指定いただけますので、外出がちな方も安全で確実に商品をお受け取りになれます。

 近くのプラナロム販売店を教えてください

インターネットならではのリーズナブルな価格設定と、完璧な品質保証のできるプラナロム正規ウェブショップのプラナロム.JPをご利用ください。

海外と一部の地域を除き送料は無料で実際にショップにお出掛けになる際のお時間や交通費、また品揃えの点など、プラナロムの販売店がお近くにない地域の方々だけでなく、都内のお客様にもご好評いただいております。

さらにプラナロム.JPでは、採油年月の新しい最新入荷の精油が24時間、一年中ご自宅で簡単にご購入できます。ご家族やご友人、職場などでご注文がまとまりますと、送料のご負担も軽減されます。

 精油をリットル単位で購入できますか?

プラナロム精油は総て10ml入りのボトルで輸入されておりますので、リットル単位での販売はいたしておりません。


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